מקרי שימוש

כך שירותים שונים יכולים לעבוד יחד בתהליך אחד.

כל מקרה שימוש הוא תרחיש אפשרי שמסביר איך מידע ועבודה יכולים לעבור. הוא אינו סיפור לקוח ואינו מציג לקוח או תוצאה אמיתית.

בחרו מצב מוכר בעסק וראו מה צריך להישמר, מי צריך לקבל את הפעולה הבאה ומה ניתן למדוד.

  1. 01

    מקמפיין למכירה

    פנייה עוברת מהפרסום לאתר, למענה, לאדם אחראי ולסטטוס מכירה.

    אפשר לראות מה קרה לכל פנייה ומהיכן היא הגיעה.

    לתרחיש
  2. 02

    תפעול הזמנה באיקומרס

    הזמנה עוברת מהחנות לספק או למחסן, למשלוח, לעדכון הלקוח ולשירות.

    ההזמנה נשארת מתועדת בין הגורמים שמטפלים בה.

    לתרחיש
  3. 03

    מעבר משיחת WhatsApp לנציג

    השיחה אוספת את הפרטים הנחוצים וממשיכה לאדם כאשר נדרש טיפול אנושי.

    הנציג מקבל את פרטי השיחה ויכול להמשיך משם.

    לתרחיש
  4. 04

    מדידה בין שיווק למכירות

    נתוני הקמפיין, האתר וה־CRM נשמרים בנפרד ומושווים בזהירות.

    העסק יכול להשוות בין דיווח הפרסום למה שנרשם במכירות.

    לתרחיש

השלב הבא

יש תהליך אחר שצריך לחבר?

אפשר להתחיל ממה שקורה היום ולבנות תרחיש שמתאים לעבודה שלכם.

לתיאום שיחת היכרות

אפשר לשנות את הבחירה בכל זמן דרך הקישור בתחתית האתר.