מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע ואיך פונים

האתר פועל תחת המותג UPLEAP. שם העסק ברשויות הוא IROI MEDIA, מספר עוסק 305184160, והשם הרשום הנוסף הוא יוסי אריאל. העסק נמצא בקריית מוצקין, ישראל.

איש הקשר הוא יוסי אריאל. אפשר לפנות בענייני פרטיות ל־service@upleap.co.il, ל־yosi.ariellll@gmail.com או בטלפון 054-355-0665.

המידע שנאסף

בטופס נאספים שם ופרטי קשר, מידע על העסק, התחום שבו דרושה עזרה, תיאור העבודה והמערכות, מועד רצוי, העדפות קשר והסכמות. לצד הפנייה נשמרים שפת הטופס, העמוד, מקור הקמפיין כאשר הוא קיים, מועד הקליטה ומזהה פנייה.

לצורך הפעלה ואבטחה עשויים להישמר כתובת IP, פרטי דפדפן, מזהים למניעת שליחה כפולה ורישומי תקלה ומסירה. אין למסור סיסמאות, פרטי תשלום, מידע רפואי או מידע אישי לא נחוץ על אנשים אחרים.

המסירה היא לבחירתכם

אין חובה חוקית למסור את פרטי הטופס. שדות החובה דרושים לשליחת הפנייה ולטיפול בה; בלעדיהם לא ניתן להשלים את השליחה. אפשר לפנות גם בדוא״ל או בטלפון.

הסכמה לטיפול בפנייה אינה הסכמה לשיווק. בחירה שיווקית, אם תופעל, תהיה נפרדת ולא מסומנת מראש וניתן יהיה לבטל אותה בכל עת.

מטרות השימוש ומה קורה לאחר השליחה

המידע משמש לבדיקת הפנייה, ליצירת קשר, להבנת הצורך, להכנת הצעה, לתיעוד המשך הטיפול, לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה. מקור הפנייה מסייע להבין מאיזה עמוד או קמפיין היא הגיעה.

הפנייה נשמרת ב־UPLEAP Lead Center. התראות פנימיות עם פרטי הפנייה נשלחות בדוא״ל וב־WhatsApp למטפלים המורשים. שליחת הטופס אינה מפעילה סוכן AI ואינה שולחת הודעת WhatsApp אוטומטית לפונה.

מערכות וספקים שמעבדים מידע

UPLEAP אינה מוכרת מידע אישי. מידע נמסר לספקים רק במידה הדרושה להפעלת האתר, תיבת המייל, הטיפול בפנייה, מסירת ההתראות, מדידה ופרסום שנבחרו, או כאשר הדין מחייב. הספקים פועלים לפי תנאי העיבוד החלים על השירות שלהם ועשויים להיעזר בספקי משנה מורשים לפי אותם תנאים.

• UPLEAP Lead Center — שמירת הפנייה, המקור ותיעוד הטיפול.
• Hostinger — אירוח האתר, תשתית השרת ותיבת המייל העסקית; הודעות ופניות שנשלחות לתיבה עשויות להישמר בשירות זה.
• Resend — מסירת התראת הדוא״ל הפנימית ונתוני מסירה טכניים.
• WhatsApp ו־Meta, באמצעות חיבור Evolution — מסירת התראת WhatsApp פנימית עם פרטי הפנייה.
• Google Analytics 4 ו־Google Ads — מדידה ופרסום לאחר consent מתאים.
• Meta Ads באמצעות Meta Pixel, TikTok Ads באמצעות TikTok Pixel ו־Microsoft Advertising (Bing) באמצעות UET — מדידה ופרסום לאחר consent מתאים.

עוגיות, פיקסלים ופרסום

כלים שאינם הכרחיים חסומים כברירת מחדל. הם עשויים לקבל מידע על דפדפן ומכשיר, כתובת IP, מזהים מקוונים, עמודים ואירועים, מקור קמפיין ואירוע המרה. שם, טלפון, דוא״ל ותוכן הפנייה לא יישלחו לכלי Analytics או Advertising.

אפשר לדחות מדידה ופרסום ועדיין לשלוח פנייה. שינוי ההעדפה יחול על איסוף עתידי; מידע שכבר נמסר בטופס מטופל לפי מדיניות זו.

שמירה, אבטחה והעברה מחוץ לישראל

מידע על פנייה נשמר רק כל עוד הוא נחוץ לטיפול בפנייה, להפעלת השירותים, לאבטחה או לקיום חובה חוקית. בקשת מחיקה מאומתת תטופל ותושלם בתוך 60 ימים, או מוקדם יותר אם הדין מחייב.

ההליך כולל את הרשומה והמידע המקושר ב־Lead Center, רשומות המסירה והעותקים הפעילים שבשליטת UPLEAP בדוא״ל וב־WhatsApp. לפי הצורך תוגש ידנית בקשת מחיקה לכל ספק שמעבד עותק רלוונטי, לרבות Hostinger, Resend או Meta/WhatsApp. מידע בגיבוי או מידע שספק חייב לשמור לפי דין עשוי להימחק מאוחר יותר, אך לא ישמש לפעילות רגילה ולא יוחזר לעיבוד פעיל.

נעשה שימוש בבקרות גישה ובאמצעי הגנה שנועדו לצמצם סיכון, אך אין מערכת שמבטיחה הגנה מוחלטת.

עיון, תיקון, מחיקה והפסקת שיווק

ניתן לבקש לעיין במידע אישי ולתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין. אפשר גם לבקש מחיקה או הפסקת שימוש; הבקשה תיבדק לאחר אימות מצומצם של זהות או הרשאה.

בקשת הפסקת שיווק מטופלת בנפרד ואינה ממתינה למחיקת הרשומה. אין לשלוח סיסמאות או קודי כניסה במסגרת בקשה.