פתרון לאיקומרס
החנות היא חלק ממערכת שלמה שמביאה הזמנות ומטפלת בהן.
אפשר לחבר בין הקריאייטיב, הקמפיינים, חנות Shopify, ההזמנות, הספקים, השירות והמדידה בלי לטעון שהמערכת מבצעת עבודה פיזית של מחסן או שילוח.
איך העסק עובד
מוצר עובר מהצעה לפרסום, לרכישה ואז לתפעול.
המוצר והמחיר מופיעים בקמפיין ובחנות. לאחר הרכישה ההזמנה עוברת לספק, למחסן או לבעל העסק, והלקוח צריך לקבל עדכונים ושירות.
איפה נוצר עומס
החנות יכולה למכור בזמן שהתפעול נשאר ידני.
- מבצעים אינם מתעדכנים בכל המקומות
- מידע על הזמנה עובר ידנית לספק
- השירות אינו רואה את סטטוס ההזמנה
- החזרות נשארות בכמה מערכות
- השיווק אינו רואה תמונה מלאה של ההכנסה
מה אפשר לחבר
מהקמפיין ועד לעדכון הלקוח.
החיבור הדיגיטלי שומר את פרטי ההזמנה, מעביר את העבודה לגורם שאחראי עליה ומחזיר סטטוס.
- 01קריאייטיב וקמפיין
- 02חנות Shopify
- 03רכישה
- 04הזמנה
- 05ספק או מחסן
- 06משלוח
- 07עדכון לקוח
- 08שירות
- 09מדידה
שירותים אפשריים
בוחרים רק את השירותים שהבעיה דורשת.
דוגמת תהליך
תרחיש אפשרי של הזמנה.
הגורם הפיזי שמחזיק, אורז ושולח נקבע לפי העסק והספקים שלו.
- לקוח רוכש בחנות
- ההזמנה נשמרת
- העבודה עוברת לספק או למחסן
- סטטוס המשלוח מתעדכן
- הלקוח מקבל הודעה
- שאלה עוברת לשירות
- התוצאה נרשמת לדיווח
מה בונים קודם
בוחרים את החלק שמייצר הכי הרבה עבודה ידנית.
אפשר להתחיל בבניית החנות, בסידור ההזמנות או בחיבור בין הקמפיינים לתוצאות המכירה.
- חנות או עמוד מוצר
- העברת הזמנה לספק
- עדכוני לקוח
- דוח מקור והכנסה
מה אפשר לשמור
בודקים קודם מה Shopify והכלים הקיימים כבר מספקים.
שומרים אפליקציה או מערכת כאשר היא מתאימה, מאובטחת ומוסיפה ערך אמיתי.
- חנות Shopify קיימת
- אפליקציות מתאימות
- ספק שילוח
- מערכת Email
- כלי שירות
- מערכת הנהלת חשבונות לפי יכולת החיבור
השלב הבא
איזה חלק בחנות דורש היום הכי הרבה טיפול ידני?
נבדוק את הדרך מהקמפיין ועד להזמנה ולשירות ונבחר נקודת התחלה.